topleft

topright

Procesinnovatie uitzendproces

Hoger rendement door hogere voorzieningsgraad tegen lagere kosten

Een uitzendbureau heeft een complexe klantsegmentatie. Enerzijds de disciplines bij de inlener, HR, inkoop en lijn, die besluitvorming complex maken. Anderzijds de uitzendkrachten waarvan de geschiktheid, beschikbaarheid en bereikbaarheid in het proces gemanaged moet worden. Inleners stellen hoge eisen aan het ‘kunnen leveren’ en aan de serviceniveaus. De krappe arbeidsmarkt maakt benutting van uitzendkrachten cruciaal. Door onze sterke track record in de uitzendsector (meer dan tien jaar) kennen we de thema’s van binnenuit en innoveren we voortdurend de best-in- class uitzendprocessen. Productinnovaties worden vertaald naar multichannel inschrijvings-, matchings-, facturatie- en serviceprocessen.

Resultaten: benutting uitzendkrachten + 25%, reductie niet-waarde toevoegende activiteiten met 30%, vergroting commerciële slagkracht intercedentes, klantbehoud + 15%