Onderzoek: Strategie werkend maken
1. Key Succes Actors: middenmanagers spelen een sleutelrol bij strategische veranderingen
Middenmanagers spelen een sleutelrol bij strategische veranderingen. Vanuit ‘het midden’ van de organisatie zijn zij de verbindende schakel tussen top, werkvloer en externe relaties. Wat hebben ze nodig om veranderingen succesvol te realiseren? Uit onderzoek van Turner (zie bijlagen) blijkt dat middenmanagers vaak drie rollen in één vervullen: coördinator (implementeren, plannen), netwerker (managen relaties in- en extern) en zingever (co-designer, coach, motivator).
2. Sleutels voor een succesvolle verandering
- Een goede relatie met top management.
Managers vinden het belangrijk dat de top hun toegevoegde waarde bij veranderingen erkent en ondersteunt. Korte communicatielijnen en actief betrokken worden bij strategie ontwikkeling zien middenmanagers als cruciaal voor succesvol veranderen. - Effectief om kunnen gaan met teamissues.
Managers erkennen dat zij de complexiteit van veranderingen vaak onderschatten, vooral de inspanning en tijd die nodig is om hun team te motiveren. Ze benadrukken dat het cruciaal is om aanwezig te zijn bij het team en op dagelijkse basis te coachen en feedback te geven. - Eigenaarschap en begrip van de inhoud van de verandering.
Een heldere en gedragen strategie waarvan het nut en de noodzaak wordt begrepen en beleefd. Een duidelijk stappenplan en gedeelde verwachtingen en uitgangspunten.
3. Managers én top kunnen bijdragen aan het succesvoller maken van de sleutelrol van middenmanagers.
Aanbevelingen voor middenmanagers
- Investeer in het helder krijgen van inhoud, doel en aanleiding van de verandering. Als je deze zelf niet accepteert, kun je je team ook niet overtuigen.
- Wees je ervan bewust dat veranderingstrajecten veel tijd en inspanning vragen. Maak deze tijd vrij.
- Implementeren van veranderingen is een complexe en veeleisende taak. Weet waar je sterktes en zwaktes zitten en organiseer zo nodig ondersteuning/coaching.
- Bouw aan je team en betrek ze actief in de verandering. Blijf het waarom en het wat van de verandering communiceren, wees aanwezig en geef feedback.
Aanbevelingen voor top managers
- Stel vast welke type verandering je beoogt en welke aanpak hier het beste bij aansluit. Als de verandering vraagt om een top-down aanpak, zorg dan voor heldere doelen en een goede roadmap. Betrek, bij veranderingen die minder urgent zijn, managers actief vanaf de definitiefase van de verandering.
- Investeer in de relatie met middenmanagers. Toets of zij de visie en uitgangspunten snappen en dragen. Als ogen en oren van de organisatie beschikken zij vaak over cruciale informatie.
- Motiveer middenmanagers door hun strategische waarde te erkennen, ondersteun waar nodig en beloon ze voor goede prestaties.
Download hier de onderzoeken:
Effectief veranderen door ontwikkelkansen voor medewerkers
Onderzoek naar medewerkerparticipatie bij strategische veranderingen heeft geleid tot meer inzicht in de succesfactoren voor een geslaagde
verandering. In samenwerking hebben de Vrije Universiteit en Turner 800 Nederlandse topmanagers bevraagd over hun ervaringen en resultaten bij recente veranderprogramma’s. Hieruit blijkt dat intensieve medewerkerparticipatie een positief effect heeft op de effectiviteit van de verandering; laat de medewerker meedenken en -doen, en help ze om de verandering te realiseren.
Luister naar de toelichting op het onderzoek door Peter de Bruin, klik hier
Het vervolgonderzoek is in volle gang: klik hier om de online survey in te vullen
