George Kohlrieser High Performance Leadership

1. Ken jezelf, deal met verdriet. Probeer de betekenis, en zelfs het voordeel, van verdriet te zien. Zo niet, dan maak je het voor jezelf en anderen ellendig.
2. Het is eenvoudig om jezelf gijzelaar te maken door je eigen beperkende overtuigingen of door de labels van andere mensen te accepteren.
3. Verlies is een grote drijfveer van gedrag, nog meer dan winst.
4. Emoties zijn niet bedoeld om vast te houden.
5. Stop nooit met leren.
6. Voor sommige mensen is de toekomst niet meer dan een herinnering aan het verleden. Je kunt het overschrijven en je brein opnieuw bedraden.
7. Emotionele chantage veroorzaakt door negatieve ‘zelfpraat’ of door anderen kan creativiteit, prestaties, motivatie en zelfrespect ondermijnen.
8. Zoek naar signalen van een ‘gegijzelde’ zijn, zoals beschuldigen, overdreven verdedigen, zich gevangen of slachtoffer voelen.
9. Neem verantwoordelijkheid voor je acties en weiger slachtoffer te worden van omstandigheden.

Laten we inzoomen op principe 1.a.:

Ken jezelf, ga om met verdriet. Probeer de betekenis, en zelfs het voordeel, van verdriet te zien. Doe je dit niet, dan maak je het voor jezelf en anderen ellendig.

“Verdriet is het proces om weer terug te kunnen komen en opnieuw verbinding te maken. We hebben verdriet nodig. Het maakt deel uit van de menselijke ervaring. Verdriet verloopt volgens een aantal stadia:

1. Ontkenning
2. Emoties: boosheid, angst, verdriet – dat hoort allemaal bij loslaten
3. Mentale acceptatie, de verandering in denkwijze
4. Emotionele acceptatie
5. Herbevestiging, herverbinding of verbinding met een nieuw doel
6. Vergeving
7. Dankbaarheid

Dankbaarheid betekent dat je weer terugkomt bij de ervaring van de vreugde van het leven, of in het geval van werk, bij de vreugde van het werk. Mensen die niet van hun werk genieten, zijn losgekoppeld, niet betrokken, ze verkeren in een negatieve toestand. Wat is het verdriet dat dit voedt? Wat is het verlies? Ze zijn slachtoffers en hebben de vreugde van het werk verloren. Er zijn mensen die hun baan verliezen en daar nooit overheen komen. Ze voelen zich bekritiseerd of verraden en komen daar niet overheen. Dat is een gevaarlijke situatie. 

En dan zijn er mensen die gepassioneerd zijn. Ze houden van hun werk. Ze vinden vreugde in het werk. Ze zijn in staat geweest om over hun verliezen heen te komen. 
Iedere leider moet in staat zijn om door het rouwproces van een verlies te gaan. Om daardoor terug te keren naar de volledige vreugde van werk en het volle genot van het leven. Daarom is verlies en het begrijpen van de bindingscyclus zo’n cruciaal onderdeel van leiderschap. De hele vraag is, hoe ga jij als leider door dit proces en hoe help je anderen? Dit brengt ons terug naar de definitie van Drucker dat jij als leider mensen moet helpen bij hun leiderschapsreis, en hen niet alleen moet gebruiken als robots die resultaten voor je produceren.

Als leider moet je allereerst weten of je verdriet met je meedraagt. Velen dragen verdriet met zich mee en realiseren zich dat niet. Ze worden door hun verdriet gegijzeld. Het beïnvloedt hen op de een of andere manier. Verdriet beïnvloedt je energie en hechtingsgedrag. Het tweede is dat je moet leren om comfortabel te zijn met het praten over menselijke pijn- in staat zijn om te praten over verlies, in woorden die bij je passen.

Leiders moeten allereerst leren wat het pijnpunt is. Wat leren we van gijzelingsonderhandelingen? Creëer een band en hoor welk verlies achter de pijn schuilt. Wat is het pijnpunt? De meeste leiders voelen zich niet op hun gemak bij het praten over pijnpunten. Dit brengt ons terug naar het verdriet en bij de werking van ons brein. Sommige mensen nemen hun beslissing op basis van tot wel 80% van de verliezen die ze in het verleden hebben geleden, de verliezen die ze zullen hebben, of de verliezen die ze op dit moment ervaren.” – George Kohlrieser PhD, IMD Lausanne