Publieke Sector
Turner’s onderzoek naar strategie-executie in de publieke sector - een tussenstand
De slagkracht van publieke organisaties staat volop in de schijnwerpers - meer dan ooit. Turner startte een onderzoek naar strategie-executie van publieke organisaties. Hoe slagvaardig is de lopende organisatie? Hoe worden veranderinitiatieven aangepakt? Meer dan 30 managers en bestuurders deden al mee. Turner geeft een tussenstand: "Bij de meesten blijkt de basis op orde ('run'). Aan de veranderkant ('change') tekent zich een aantal knelpunten af.”
Executiekracht hard nodig
Christiaan Gort, leider van Turner’s publieke sector practice, vertelt waarom we juist nu een onderzoek starten: “Publieke organisaties staan onder druk en maatschappelijke ontwikkelingen vragen om veranderingen. De problemen in de uitvoering staan volop in de schijnwerpers. En hoewel een rapport als Werk aan Uitvoering waardevolle adviezen geeft, is het de vraag of uitvoeringsorganisaties deze slagvaardig kunnen doorvoeren. Reden om een onderzoek te starten naar de slagkracht van publieke organisaties.”
Onderzoek naar strategie-executie in de publieke sector
Het onderzoek bestaat uit een online survey en aanvullende diepte-interviews onder bestuurders en managers van publieke organisaties. Hoe staat het met het executievermogen in de publieke sector? Daarbij komen drie thema’s aan bod:
- de algehele slagkracht van publieke organisaties en het veranderportfolio
- de executiekracht van veranderinitiatieven binnen de organisaties
- de impact van corona op de veranderagenda
Bestuurder of manager van een publieke organisatie? Ga naar de vragenlijst en doe ook mee:
De eerste tussenstand: focus ontbreekt
De resultaten van de eerste 30 deelnemende organisaties zijn geanalyseerd. 70% van de respondenten geeft aan dat de basis goed op orde is. Daarbij voelt 80% noodzaak en urgentie om te veranderen, en geeft 70% dat de strategie daarbij helder is. Turner daarover: “Ondanks dat bij de meesten de basis (“run”) op orde is, is veranderen (“change”) noodzakelijk. Daarbij tekent zich een aantal knelpunten af. 80% geeft aan te weinig keuzes te maken. De focus ontbreekt dus. In het portfolio van veranderinitiatieven is onvoldoende balans tussen verbeteren, vernieuwen en innoveren. Die balans is cruciaal om aan te sluiten bij het verandervermogen van de organisatie.”
Gevraagd naar de onderwerpen die op de veranderagenda staan, kwamen deze drie het vaakst terug:
- Ketensamenwerking
- Organizational excellence
- Verbeteren dienstverlening
Doorpakken blijkt lastig
Als we kijken naar hoe de veranderinitiatieven worden uitgevoerd, geeft zo’n 75% aan dat stakeholders goed betrokken worden. Toch lukt het meer dan 50% niet om succesvolle veranderingen goed op te schalen. Christiaan daarover: “Doorpakken binnen publieke organisaties blijkt lastig. Daarbij valt op dat 70% aangeeft niet te meten of doelen gehaald worden. Batenmanagement lijkt een blinde vlek.”
Gevraagd naar de impact van corona, geven alle deelnemers aan dat de verander-agenda in 2021 onverminderd doorgaat. De meerderheid geeft aan dat e-change mogelijk is door de inzet van digitale middelen. Christiaan: “Mooi natuurlijk. Toch zien we een groep van 25% die dit onvoldoende op orde heeft. Zonde, want dit is een noodzakelijke randvoorwaarde om veranderingen te realiseren!”
“De focus en de balans in de veranderinitiatieven ontbreken.”
De tweede ronde is gestart
Het onderzoek gaat een tweede ronde in. “De komende maanden gaan we aan de slag om het aantal deelnemers te vergroten, zodat we een beter en breder beeld krijgen van wat bij de verschillende soorten publieke organisaties speelt.” “Daarnaast gaan we interviews houden om dieper in te gaan op de oorzaken van de knelpunten in strategie-executie.”
Meedoen is eenvoudig
Ben je bestuurder of manager binnen de publieke sector en heb je de online vragenlijst nog niet ingevuld? Als je meedoet ontvang je later dit jaar het onderzoeksrapport dat inzicht geeft in wat andere publieke organisatie als belangrijkste strategie-executie vraagstukken zien en hoe dit versterkt kan worden. Invullen kost 10 minuten.
Strategie = Executie. Sneller verbeteren, vernieuwen en innoveren
Hoe kunnen organisaties strategie-executie tot nr.1 prioriteit verheffen? En sneller verbeteren, vernieuwen én innoveren? Dat leest u in Strategie = Executie. Deze publicatie is gebaseerd op het onderzoek van Turner naar de succesfactoren van strategie-executie & innovatie. We interviewden 60 bestuurders en professionals en analyseerden meer dan 75 cases, 300 relevante boeken en artikelen.
- Amerikaans managementboek van het jaar 2021, Nr 1 in de categorie strategisch management, in de bestseller top 100, zevende druk, vertaald in het: Engels, Duits, Spaans, Russisch en Bahasa.
- Selectie belangrijkste managementboeken volgens CEO’s van innovatieve organisaties (FD nieuwe kampioenen). Opgenomen in bibliotheek van klassiekers (MB.nl).
- Genomineerd voor managementboek van het jaar.
- Talloze artikelen en interviews in o.a. FD, Emerce, Frankwatching en CFO.
- 24 aanbevelingen van topbestuurders.
- Talloze ted-talks en incompany workshops bij de top 25-50 organisaties, gemiddelde waardering 8,7.
Wilt u meer informatie of een offerte op maat ontvangen? Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
"*" geeft vereiste velden aan
Opdrachten

Storytelling van zijn mystiek ontdaan
Een strategie kan inhoudelijk scherp zijn, maar alsnog kracht verliezen als zij niet goed wordt overgebracht. Storytelling van zijn mystiek ontdaan: een goed strategisch verhaal ontstaat door heldere keuzes, feiten,

Hoe je de strategie toetst en verrijkt
Strategie = Executie Hoe je de strategie toetst en verrijkt Een strategie vormen doet u met maximaal vijf tot tien procent van de organisatie. Maar

De aanpak van Zadkine: modulair en flexibel onderwijs als strategische basis voor de toekomst
Mbo Zadkine in Rotterdam maakt met de keuze voor een strategisch hoofdprogramma ‘Modulair en Flexibel’ dit tot een speerpunt voor de hele organisatie. Alle colleges en opleidingen gaan de komende

Hoe Roads met Turner scherpere keuzes maakt in diensten, locaties en positionering
Roads, onderdeel van Arkin, richt zich op participatie, re-integratie en begeleiding van mensen met psychische of verslavingsklachten. Met een vanuit de historie breed gegroeid aanbod en afzetgebied wil Roads haar
Meer Strategie = Executie

De systematiek achter creativiteit
Inhoud is de ruggengraat van alles. In het proces van strategie-executie ontwikkelen wij een minimaal levensvatbaar product (MLP), dat tenminste één doorbraak naar vernieuwing moetbevatten. Dat begint met het kanaliseren

Turner #1 Strategieadvies in MT1000 2026
Turner is in de MT1000 2026 voor het zevende jaar op rij op nummer 1 in Strategieadvies. Ook op NPS, klantgerichtheid, productleiderschap en excellente uitvoering behaalt Turner de eerste positie.

Turner voor het zevende jaar op rij gekozen tot nummer 1 strategisch adviesbureau van Nederland in de MT1000
Turner staat op nummer 1 in de MT1000, een jaarlijks onderzoek onder opdrachtgevers van zakelijke dienstverleners. We staan op de eerste plek in de categorie strategie-advies en hebben de hoogste

Waarom bewezen methodes de voorkeur verdienen in strategie-executie
Hoe weet je welke aanpak je moet kiezen voor een nieuw initiatief? Er is niets mis met boerenverstand, maar specialistische methodes leiden een stuk sneller tot echte doorbraken, vernieuwing en

AI is geen tool die u uitrolt. Het is een mindset die u moet organiseren.
De techniek wordt met de week sneller en slimmer. De schaarste verschuift naar mensen die kunnen beslissen, ontwerpen en sturen in plaats van bouwen.

AI maakt behandeltijd bijna gratis. Waarom ontwerpen we processen dan nog alsof mensen de bottleneck zijn?
AI verandert procesontwerp in de financiële dienstverlening fundamenteel: niet langer eerst informatie verzamelen en dan behandelen, maar continu beoordelen wat de beste vervolgstap is.

Klantsegmentatie volstaat niet meer. De stap naar hyperpersonalisatie vraagt nu om een besluit.
Voor financiële instellingen verschuift hyperpersonalisatie van toekomstbeeld naar een actueel strategisch vraagstuk.

De vraag is niet wat Agentic AI kan beslissen. De vraag is wat het mag.
Agentic AI heeft altijd een mandaat. Ontwerpt u het niet expliciet, dan ontstaat het vanzelf uit wat het systeemtechnisch kan en dat is vrijwel altijd ruimer dan wat u zou

Agentic AI haalt uw doel. Precies dat is het gevaar.
Wie op één KPI stuurt, krijgt alleen dat. Agentic AI maximaliseert wat u meet, niet wat u bedoelt. Het verschil tussen die twee vormt een groot risico.

De mens als premium feature: de mens verdwijnt niet uit het proces, maar zijn rol wordt opnieuw gedefinieerd
Human-by-design: Zet mensen in waar ze waarde toevoegen..

De governance die u als rem ziet, is uw grootste kans voor Agentic AI
Compliance is geen sluitpost, maar moet vanaf de eerste dag zijn ingebakken in het ontwerp van Agentic AI. En het werk dat u daarvoor vreest, het afvinken en verantwoorden, is

Een formulier was nooit de beste manier om iemand te begrijpen. AI maakt multimodale input mogelijk.
Van minimale invoer naar rijke context: multimodale input door AI verandert hoe financiële instellingen beslissingen nemen.

Het optimale proces bestaat niet meer. Alleen de beslissing telt.
Wie zijn proces perfectioneert, optimaliseert het verkeerde. Het proces was nooit het doel. De beslissing was het doel en een groot deel van wat u uitvraagt verandert die allang niet

Standaardisatie van klantbediening was nooit het doel. Het was de prijs.
Financiële instellingen die AI toevoegen aan hun bestaande processen zonder de onderliggende standaardisatielogica los te laten, betalen opnieuw de prijs van een keuze die niet meer nodig is.

Zo realiseer je de waarde die AI belooft
Bijna elke financiële instelling gebruikt AI. Nog lang niet elke organisatie weet die inzet te vertalen naar aantoonbare waarde. Het verschil zit niet in de techniek, maar in de vraag

Portfoliomanagement in het onderwijs: voer het eerlijke gesprek in plaats van de kool en de geit te sparen
Universiteiten staan voor scherpe keuzes in hun onderwijsportfolio door bezuinigingen, dalende instroom en veranderende eisen. In de masterclass Onderwijs Portfoliomanagement laten Turner en universiteiten zien hoe een helder afwegingskader helpt

Roos van der Laan: ‘Dicht bij mensen staan, begrijpen wat nodig is en bijdragen aan oplossingen die blijvend verschil maken. Daar komen werk en passie voor mij samen.’
Roos van der Laan is strategie-executiespecialist in de financiële dienstverlening bij Turner. In dit interview vertelt ze waarom nabijheid centraal staat in haar werk, hoe ze samen met organisaties strategie

De executiecoalitie is de verandermotor van elk nieuw initiatief
De executiecoalitie is de vaste coalitie van vijf rollen die samen een strategisch initiatief tot executie brengt én de baten binnenhaalt: (1) opdrachtgever en hoofdsponsor, (2) fellowsponsor, (3) executietrekker, (4)

Storytelling van zijn mystiek ontdaan
Een strategie kan inhoudelijk scherp zijn, maar alsnog kracht verliezen als zij niet goed wordt overgebracht. Storytelling van zijn mystiek ontdaan: een goed strategisch verhaal ontstaat door heldere keuzes, feiten,

Hoe je de strategie toetst en verrijkt
Strategie = Executie Hoe je de strategie toetst en verrijkt Een strategie vormen doet u met maximaal vijf tot tien procent van de organisatie. Maar

Nieuw promotieonderzoek naar innovatie-executie in grote organisaties door Jacques Pijl
Jacques Pijl promoveerde in juni 2026 aan de University of Amsterdam met het proefschrift: Dynamic Innovation Execution Capabilities: How Mature Firms Successfully Execute Innovation Strategies.

Scherpe keuzes: Saneer, selecteer, balanceer
In drie stappen van georganiseerde teleurstelling naar een kansrijk portfolio in strategische planning. Scherpe keuzes maken is een basisvoorwaarde voor het slagen van strategie-executie. In dit blog lees je hoe

De aanpak van Zadkine: modulair en flexibel onderwijs als strategische basis voor de toekomst
Mbo Zadkine in Rotterdam maakt met de keuze voor een strategisch hoofdprogramma ‘Modulair en Flexibel’ dit tot een speerpunt voor de hele organisatie. Alle colleges en opleidingen gaan de komende

Tessa Rombouts – van Puijenbroek: ‘Niet te lang kletsen, maar vooral gaan doen en bijsturen waar nodig’
Tessa Rombouts – van Puijenbroek werkt als strategie-executie expert bij de practice NEXT van Turner. Voor opdrachtgevers werkt zij aan het ontwikkelen en opzetten van strategische innovatieve concepten of samenwerkingen
Organisaties die excelleren in strategie-executie:
Contact
We leren je graag kennen.
Neem contact op voor een kennismaking.
Huize de Boom
Arnhemseweg 107
3832 GK Leusden
Telefoon: +31 (0)33 – 285 93 00
Email: info@turner.nl
Maak een afspraak
Wilt u meer informatie of een offerte op maat ontvangen? Vul het formulier in voor een vrijblijvende afspraak.

