Artificial Intelligence
Big data en AI: waar sta jij?
Turner’s data scientist Egbert Clevers mijmert in de auto over de alomtegenwoordigheid van big data en AI. Iedereen gebruikt AI. Maar hoeveel organisaties zetten AI zelf actief in om te vernieuwen, te verbeteren en te innoveren? En waar sta jij eigenlijk?
Big data en AI: waar sta jij?
Maandagochtend al vroeg op pad naar werk. De navigatie gaat aan. De weg die ken ik wel, maar door de groene, gele, of rode kleur van de weg zie ik direct waar er files staan, en hoe laat ik daardoor arriveer. Superhandig!
Tijdens de rit bedenk ik me hoeveel gegevens/data hiervoor bijeen moeten zijn gebracht. De ‘whereabouts‘ en beweegsnelheden van vele miljoenen smartphonegebruikers, real-time informatie over begaanbaarheid van wegen, en de gemiddelde rijsnelheden van anderen en mijzelf op die wegen. Dit alles is samen gemodelleerd, en verwerkt tot één slim product: een toepassing van Artificial Intelligence (AI) op ‘big data’.
Wat is Artificial Intelligence?
Wat is Big Data?
AI vind je terug in veel consumentenproducten, maar ook in de zorg, de financiële sector, onderwijs, en andere domeinen. AI is overal.
AI heeft zich razendsnel ontwikkeld; zó snel, dat zowel kenners als niet-kenners voortdurend op kennisreis zijn in deze intrigerende wereld.
Weet jij wat AI en big data nou écht zijn, en hoe groot precíes de belofte is? Wellicht al lang! Maar weet je wat voor type data je nodig hebt voor een succesvolle data-toepassing, en hoe een effectief data-team ingericht is? Daarnaast wil ik je uitdagen met het proces van implementatie: ondervind je barrières en weerstanden bij het implementeren van een data-toepassing? Lukt het jouw organisatie om zulke barrières te slechten?
Kortom, kijk maar eens naar de figuur: waar sta jij?
In deze blog-serie hebben we het over alle ins en outs van AI. De technische aspecten, maar voornamelijk ook de veranderkundige aspecten. Hoe groot is de belofte van AI, en wat zijn de factoren die deze belofte doen inlossen of juist in de weg staan?
Ronde tafel donderdag 19 november
Alle inzichten over de Artificial Intelligence van onze specialisten.
AI is geen tool die u uitrolt. Het is een mindset die u moet organiseren.
De techniek wordt met de week sneller en slimmer. De schaarste verschuift naar mensen die kunnen beslissen, ontwerpen en sturen in plaats van bouwen.
Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT) maakt zijn strategie concreet en uitvoerbaar, midden in de pensioentransitie.
Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT) werkte midden in de pensioentransitie met Turner aan een nieuwe langetermijnstrategie. Door strategische doelen te vertalen naar concrete activiteiten, prioriteiten en expliciet eigenaarschap ontstond een
AI maakt behandeltijd bijna gratis. Waarom ontwerpen we processen dan nog alsof mensen de bottleneck zijn?
AI verandert procesontwerp in de financiële dienstverlening fundamenteel: niet langer eerst informatie verzamelen en dan behandelen, maar continu beoordelen wat de beste vervolgstap is.
Klantsegmentatie volstaat niet meer. De stap naar hyperpersonalisatie vraagt nu om een besluit.
Voor financiële instellingen verschuift hyperpersonalisatie van toekomstbeeld naar een actueel strategisch vraagstuk.
De vraag is niet wat Agentic AI kan beslissen. De vraag is wat het mag.
Agentic AI heeft altijd een mandaat. Ontwerpt u het niet expliciet, dan ontstaat het vanzelf uit wat het systeemtechnisch kan en dat is vrijwel altijd ruimer dan wat u zou
Agentic AI haalt uw doel. Precies dat is het gevaar.
Wie op één KPI stuurt, krijgt alleen dat. Agentic AI maximaliseert wat u meet, niet wat u bedoelt. Het verschil tussen die twee vormt een groot risico.
De mens als premium feature: de mens verdwijnt niet uit het proces, maar zijn rol wordt opnieuw gedefinieerd
Human-by-design: Zet mensen in waar ze waarde toevoegen..
De governance die u als rem ziet, is uw grootste kans voor Agentic AI
Compliance is geen sluitpost, maar moet vanaf de eerste dag zijn ingebakken in het ontwerp van Agentic AI. En het werk dat u daarvoor vreest, het afvinken en verantwoorden, is
Een formulier was nooit de beste manier om iemand te begrijpen. AI maakt multimodale input mogelijk.
Van minimale invoer naar rijke context: multimodale input door AI verandert hoe financiële instellingen beslissingen nemen.
Het optimale proces bestaat niet meer. Alleen de beslissing telt.
Wie zijn proces perfectioneert, optimaliseert het verkeerde. Het proces was nooit het doel. De beslissing was het doel en een groot deel van wat u uitvraagt verandert die allang niet
Standaardisatie van klantbediening was nooit het doel. Het was de prijs.
Financiële instellingen die AI toevoegen aan hun bestaande processen zonder de onderliggende standaardisatielogica los te laten, betalen opnieuw de prijs van een keuze die niet meer nodig is.
Zo realiseer je de waarde die AI belooft
Bijna elke financiële instelling gebruikt AI. Nog lang niet elke organisatie weet die inzet te vertalen naar aantoonbare waarde. Het verschil zit niet in de techniek, maar in de vraag
Contact
We leren je graag kennen.
Neem contact op voor een kennismaking.
Huize de Boom
Arnhemseweg 107
3832 GK Leusden
Telefoon: +31 (0)33 – 285 93 00
Email: info@turner.nl
Maak een afspraak
Wilt u meer informatie of een offerte op maat ontvangen? Vul het formulier in voor een vrijblijvende afspraak.